如何成為一個高情商的人?

老司機 2021/09/25 檢舉 我要評論

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情緒智力是什麼呢?它可以分為四個維度的要素,分別是自我覺知、社會覺知、自我管理和社會管理。

最近,關于「低情商 vs 高情商」的段子,似乎在網上挺火的。

隨便舉幾個例子:

低情商:這個選題是不是之前寫過了?

高情商:今天的文章比之前的講得更透徹、更全面了!

低情商:新課的反覆運算更新怎麼那麼慢?

高情商:不用追求太完美,這樣可以為以後的更新留出空間。

……

好了,不開玩笑。

儘管「情商」這個詞在生活中幾乎處處可見,我們也經常用它來描述和形容別人。但是,你真的知道,「情商」究竟是什麼嗎?

日常生活中的情商,往往指的是一個人的社交技巧 —— 比如:能否高效地察言觀色,知道別人在想什麼,明白現在的氣氛;能否講出妥當而得體的話,在有效傳達資訊的同時,讓別人的感受更加舒適。等等。

不過,這些角度呢,其實都只是心理學中「情商」這個概念的一個側面。心理學中的「情商」,要比這個日常的理解全面和深刻很多。

那麼,究竟在心理學中,「情商」指的是什麼呢?

希望今天這篇文章,能夠幫你打開一扇窗。

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開宗明義,我們知道:「智商」實際上是一個衡量指標,它衡量的是一個人的智力。那麼問題來了:情商顯然也是一個衡量指標,那麼,它衡量的能力是什麼呢?

心理學中,把這種跟情商對應的能力,叫做 「情緒智力」(Emotional intellegence)。

什麼叫情緒智力呢?它指的是:一個人能夠感知、識別、理解和管理自我及他人情緒的能力。換言之,也就是 對于情緒的掌控能力。

專門研究情緒智力的科學家 Daniel Goleman,提出了一個框架,用來分析情緒智力。

他認為,情緒智力主要包括這兩個維度、四個方面的要素:

這四個方面其實是相輔相成、互相影響的。它們統一起來,就構成了你和情緒之間的關係: 是你主導情緒,還是情緒主導你?

舉一個例子:

你有沒有跟朋友鬧過彆扭?當你跟朋友因為觀念不合產生衝突、鬧彆扭時,你的內心會有什麼想法?

很多人內心深處的想法是這樣的:他(包括男性和女性,下同)令我感到難受,因此我沒辦法輕易地原諒他,我希望他也得到懲罰,體會到跟我一樣的難受、痛苦,這樣我的心裡才會好受一些。

這其實就是一種低情商的思維和處理方式。

為什麼呢?因為你的朋友受到懲罰,對于你們的友情和關係來說是沒有任何好處的,甚至有可能使到它變得更加岌岌可危、乃至于破裂。這種希望對方也「倒楣」「難受」從而感受到「扯平了」的心態,其實就是被自己的負面情緒所蒙蔽和操縱了。



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